Contacto

Te vamos a enviar 2 correos después de que hagas tu pedido: un correo de confirmación de pedido en cuanto compres, y un correo de confirmación de envío en cuanto despachemos tu paquete.

Si no recibiste tu correo de confirmación de pedido, primero fijate en la Carpeta de Spam.

Si usaste tu número de teléfono en lugar de tu email al finalizar la compra, no vas a recibir un correo de confirmación.

Asegurate de contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente con el email que querés agregar a tu pedido, para que puedas recibir la confirmación de envío con tu número de seguimiento.

Tarda entre 2 y 7 días hábiles en procesarse y despacharse tu pedido después de realizarlo, dependiendo del nivel de stock.

Vas a recibir un correo de confirmación de envío con tu número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro centro de distribución.

El envío suele tardar 5 días hábiles una vez que lo procesamos. Si el producto tiene poco stock, puede demorarse entre 2 y 3 días hábiles adicionales.

Quedate tranquilo/a, estamos haciendo todo lo posible para que tu pedido te llegue lo antes posible.

Si te equivocaste al ingresar tu dirección de entrega, todavía podés cambiarla antes de que despachemos tu pedido. En algunos casos, se pueden aplicar cambios menores de dirección incluso después de que el pedido ya haya sido despachado. Asegurate de contactarnos lo antes posible si querés cambiar la dirección.